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불량/오배송의 경우로 모든 비용은 제피로스에서 부담하여 교환해드리며, 전액 환불도 가능합니다.

1. 게시판 또는 고객센터를 통해

상품 수령일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 교환/반품 의사표현을 해주세요.

2. CJ 대한통운(1588-1255)로 착불로 반품접수를 해주세요.

또는 http://www.cjgls.co.kr/parcel/ 홈페이지에서 반품접수를 해주세요.

(반드시 CJ 대한통운을 통해 착불로 보내주세요. 선불 및 타택배 이용시 추가비용이 발생할 수 있습니다.)

3. 신속한 처리를 원하신다면 상품과 동봉된 교환/반품 요청서에 교환/반품 사유와 처리방법을 기재 후 보내주세요.

[전자상거래 소비자보호에 관한 법률] 제17조 제2항에 의거하여

아래와 같은 사유로는 교환/반품(청약철회)가 제한됩니다.

1. 소비자의 사유로 제품을 훼손한 경우 (제품을 확인하기 위해 포장 훼손한 경우는 제외)

2. 소비자의 사용 또는 일부 소비 또는 사용에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우

(상품 불량/오 베송의 경우로 모든 비용은 제피로스에서 부담하여 교환해드리며, 전액 환불도 가능합니다.)

각 영업소(지역별)상황에 따라 택배 물량이 많이 접수되어 방문이 지연 될 수 있습니다.

이럴경우 다시 한번 전화를 하여 방문요청을 해주시면 됩니다.

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