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(MY)마이페이지 화면-> 회원탈퇴 신청을 눌러주세요.

회원을 탈퇴할 시 적립금 및 쿠폰이 전부 소멸되니 신중한 선택해 주세요.

또한 구매 이력이 사라져 정품 인증이 어려울 수 있습니다.

최근 대형 사이트들이 해킹을 당하면서 많은 문제가 발생하고 있습니다.

이에 제피로스는 고객님의 회원정보를 가장 우선으로 생각하며 SSL 관리를 적용하고 있습니다.


SSL 관리란?

보안서버란 인터넷상에서 개인 정보를 암호화하여 송수신하는 기능이 구축된 웹서버를 말하며, 특별한 하드웨어를 설치하는 것이 아니라 이미 사용하고 있는

웹서버에 인증서(SSL 방식)나 암호화 소프트웨어(응용프로그램 방식)를 설치하여 암호통신이 가능하도록 하여 가입이나 로그인 등 데이터 송/수신 시 개인 정보를 안전하게 관리할 수 있게 됩니다.


보안

서버 OS나 각종 애플리케이션을 최신으로 유지합니다.

해커의 공격을 방어할 보안 코딩은 기본이고, 데이터 전송 중 제3자에게 노출되어도 알 수 없도록 암호화된 데이터를 전송합니다.


안전합니다.

제피로스는 안정성이 무엇보다 중요하다고 생각합니다.

제피로스의 안전함을 유지할 수 있는 비결은 지속적인 관심과 더불어 아낌없는 투자 때문입니다.

고객이 보안을 신경쓰지 않고도 서비스를 안심하고 이용할 수 있게 하는 것이 저희 목표입니다.

아이디와 패스워드가 기억이 안나는분은

사이트 상단 'LOGIN'을 클릭하시고 하단에 '내 계정 찾기'

이메일 주소를 입력해주시면

등록하신 이메일로 아이디와 비밀번호가 전송됩니다.

그래도 못찾으시는 분들은 제피로스 고객센터로 연락주시면 임시비밀번호를 발급해드립니다.

로그인을 하시고 사이트 상단에 'MY' 또는 '아이콘' 을 클릭하시고 정보수정을 해주세요.

하자 제품의 교환은 착불로 보내주시면 동일 제품으로 교환해 드립니다. 자세한 안내는 고객번호(0507-1337-0934)으로 문의 바랍니다.

이미 결제가 완료된 주문서상에서는 변경처리가 불가합니다.

출고 이전이라면 Q&A 게시판에 글 남겨주시거나 고객센터에 연락을 주시면 변경해드리겠습니다.

단. 출고 완료된 건이면 변경처리가 불가합니다.

주문 후 상품을 변경할 경우 다시 상품을 준비하는 기간이 있기 때문에 배송이 1~2일 정도 늦어질 수 있습니다.

회원 -> 로그인 후 MY -> 주문내역에서 확인

비회원 -> 사이트상단 배송조회 -> 비회원 조회 주문자, 주문번호 -> 조회하기

CUSTOM 상품 같은 경우는 전화로만 주문이 가능합니다.

일반 브랜드 상품은 전화 주문은 불가합니다.

인터넷쇼핑으로 고객님께서 직접 작성해 주신 주문서를 기준으로 상품 준비를 하고 있음으로

인터넷으로 사이트 접속 후 주문 부탁드립니다.

주문하실 상품의 사진이나 제품명을 클릭합니다.

주문하실 상품의 사이즈와 색상을 선택 후 주문하기를 클릭합니다.

주문정보 입력을 꼼꼼히 적으신 후 결제를 클릭합니다.

※ 쿠폰 사용은 선택란을 클릭하여 사용 가능한 쿠폰번호가 보이며 쿠폰번호를 선택 후 확인 버튼을 누르시면 쿠폰 적용이 됩니다.

결제란에 무통장 입금 시 : 무통장 입금을 선택하시고 원하시는 은행을 선택 후 결제하기를 누르면 됩니다.

결제란에 카드 결제 시 : 신용카드 선택을 하시고 결제하실 카드사를 선택 후 결제를 하시면 됩니다.

※ 국민/비씨 두 카드는 "ISP 인증"을 따로 받으셔야 합니다.

배송비는 5만원미만 구매시 2500원이며, 5만원이상 구매시 무료배송입니다.